Human Business Plan
Mitarbeiter sind das Wertvollste, das ein Unternehmen hat. Und natürlich geht es auch immer um einen RoI. Deshalb ist eine Investitaion in die Mitarbeiter in mehrfacher Sicht lohnenswert (1):
- 92 % aller Mitarbeiter würden bei Ihrem Arbeitgeber bleiben, wenn dieser empathischer wäre. (Quelle: Businesssolver)
- schnellere und leistungsstarke Kommunikation ist für 70% so wichtig, dass sie dafür bleiben oder ggf. auch wechseln
- Für 43% ist die Unternehmenskultur entscheidend und 76% möchten entsprechend wertgeschätzt werden
- Nur 12% kündigen tatsächlich wegen des Gehalts
- Das Verrückte: 89% der Vorgesetzten glauben, dass ihre Mitarbeiter wegen des Gehalts gekündigt hätten – welch ein Irrtum!
Mitarbeiterbindung durch Zufriedenheit
Heute zählen Werte mehr denn je: persönliche Zufriedenheit, Loyalität und Zuverlässigkeit sind nur ein paar der Werte, die heute entscheidend sind. Der erste Schritt ist genau diese Lücke zu erkennen und die Mitarbeiter durch eine gute Unternehmenskultur mit guter Kommunikation und Weiterbildungsmöglichkeiten an Ihr Unternehmen zu binden.
Ein ganzheitlicher Ansatz ist gefragt, der die Menschen vom ersten Kontakt, das Onboarding, die gesamte Unternehmenszugehörigkeit bis hin zu dem Moment, wenn der gemeinsame Weg endet – dem Offboarding begleitet. Alle sind sich bewusst, wie Kundenbindung funktioniert und wie wichtig die gesamte Customer Experience ist. Und genauso entscheidend ist die Employee Experience für das Image des Unternehmens und damit auch, ob Ihr Team auch langfristig bleibt und neue Mitarbeiter zu Ihnen kommen möchten.